سياسة الاسترداد والإرجاع

سياسة الاسترجاع والإرجاع لمتجر El3elmaStore

مقدمة:
في متجر العلمة ، إرضاء العملاء هو أهم أولوياتنا. إذا تلقيت منتجًا تالفًا ، فسنقوم بكل سرور بمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال نيابة عنك. يرجى قراءة السياسة التالية لفهم إجراءات الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا.

شروط الإرجاع:
نقبل المرتجعات فقط في حالة تلف المنتج المستلم. إذا تلقيت منتجًا تالفًا ، فيرجى الاتصال بنا في غضون يوم واحد من استلام المنتج لبدء عملية الإرجاع.

عملية العودة:
لبدء عملية الإرجاع ، يرجى الاتصال بنا على contact@el3elmastore.com أو 0550403119. يرجى تضمين رقم طلبك ووصف الضرر. سوف نرد على طلبك ونقدم لك التعليمات لإعادة المنتج التالف.

المبالغ المعادة:
إذا تمت الموافقة على عملية الإرجاع الخاصة بك ، فسنقوم بمعالجة استرداد ثمن الشراء الكامل للمنتج ، مطروحًا منه أي رسوم شحن ومعالجة. ستتم إضافة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة لشراء المنتج.

شحن:
ستكون مسؤولاً عن تكلفة إعادة المنتج التالف إلينا. نوصي باستخدام طريقة شحن قابلة للتتبع والاحتفاظ بنسخة من إيصال الشحن في سجلاتك.

اتصل بنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا على contact@el3elmastore.com.

تاريخ السريان: 05/02/2023

تنطبق سياسة الاسترداد والإرجاع هذه على موقع متجر العلمة الإلكتروني ، الذي تملكه وتديره El3elmastore.